Política de Privacidad

Protección y transparencia en el manejo de sus datos personales

En myrenthavoluxe nos comprometemos con la protección de su privacidad y el tratamiento responsable de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de edición documental.

1. Responsable del Tratamiento

myrenthavoluxe, con domicilio en C. Flamencos, 19, 29018 Málaga, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos a través del correo electrónico info@myrenthavoluxe.sbs o por teléfono al +34617298213 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Básica

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Información de facturación

Información de Uso del Servicio

Documentos subidos para edición
Preferencias de edición y formato
Historial de servicios contratados
Comunicaciones con nuestro equipo
Comentarios y valoraciones

Información Técnica

Dirección IP y datos de conexión
Información del navegador y dispositivo
Cookies y tecnologías similares
Patrones de navegación en nuestro sitio web

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base legal:

Prestación de Servicios

Utilizamos sus datos para proporcionar nuestros servicios de edición documental, procesar sus documentos según sus especificaciones, mantener comunicación sobre el progreso de sus proyectos y entregar los documentos finalizados. La base legal para este tratamiento es la ejecución del contrato de servicios.

Gestión Comercial y Administrativa

Procesamos sus datos para la gestión de facturas, cobros, atención al cliente, resolución de incidencias y mantenimiento de registros contables. Esto se basa en el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de myrenthavoluxe en la gestión comercial.

Mejora de Servicios

Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y personalizar la experiencia del usuario. Esta actividad se sustenta en nuestro interés legítimo en la mejora continua de nuestros servicios.

4. Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos:
Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con requisitos fiscales y contables
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicación comercial
Consentimiento: Para envío de comunicaciones promocionales cuando sea aplicable

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de Clientes Activos

Los datos de clientes con servicios activos se conservan durante la duración del contrato y hasta cinco años después de su finalización para cumplir con obligaciones legales, fiscales y de garantía de servicios.

Documentos Procesados

Los documentos originales y editados se conservan en nuestros sistemas seguros durante un período de dos años tras la entrega del servicio, salvo que el cliente solicite su eliminación antes de este plazo.

Datos de Comunicación

Las comunicaciones por correo electrónico y otros medios se conservan durante tres años para garantizar la trazabilidad de nuestros servicios y resolver posibles incidencias.

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes categorías de destinatarios cuando sea necesario para la prestación del servicio:
Proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento web
Procesadores de pagos y entidades financieras
Asesores legales y contables
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Colaboradores externos especializados en edición documental
Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las debidas garantías de protección:
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Sistemas de autenticación multifactor
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Copias de seguridad automáticas y encriptadas
Monitorización continua de la seguridad

Medidas Organizativas

Políticas internas de protección de datos
Formación regular del personal en privacidad
Procedimientos de respuesta a incidentes
Auditorías periódicas de seguridad
Controles de acceso basados en roles

9. Sus Derechos

Como titular de los datos, tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos, las finalidades del tratamiento, los destinatarios y el período de conservación. Proporcionaremos una copia de sus datos personales en formato electrónico.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Actualizaremos sus datos sin demora injustificada una vez verificada la corrección solicitada.

Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales, retire su consentimiento, o se hayan tratado ilícitamente, siempre que no prevalezcan otros intereses legítimos.

Derecho de Limitación

Puede solicitar la limitación del tratamiento cuando conteste la exactitud de los datos, el tratamiento sea ilícito, o necesite los datos para reclamaciones legales.

Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular cuando el tratamiento se base en el interés legítimo.

10. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos mediante los siguientes procedimientos:
Envío de solicitud por correo electrónico a info@myrenthavoluxe.sbs
Llamada telefónica al +34617298213
Carta postal a C. Flamencos, 19, 29018 Málaga, España
Formulario de contacto en nuestro sitio web
Su solicitud debe incluir identificación clara, especificación del derecho que desea ejercer y, cuando proceda, documentación que acredite su identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes, pudiendo extenderlo dos meses adicionales en casos complejos.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
Cookies de análisis: Para comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio
Cookies de personalización: Para recordar sus preferencias
Cookies de terceros: De proveedores de servicios analíticos
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio web. La mayoría de navegadores permiten gestionar las preferencias de cookies en sus configuraciones.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, por favor contacte con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Para menores entre 16 y 18 años, requerimos el consentimiento de los padres o tutores legales para el tratamiento de datos personales, conforme a la legislación española de protección de datos.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas a través de nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por correo electrónico.
Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.

14. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Sitio web: www.aepd.es
Sede electrónica: sedeagpd.gob.es
Teléfono: 901 100 099
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
No obstante, le animamos a contactar con nosotros en primera instancia para resolver cualquier preocupación relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

Contacto para Asuntos de Privacidad

myrenthavoluxe
C. Flamencos, 19, 29018 Málaga, España
Teléfono: +34617298213
Email: info@myrenthavoluxe.sbs
Última actualización: 15 de marzo de 2025